シクラメン2014 オフィシャルグッズショップ

よくある質問と答え

下記の「よくある質問と答え」をご確認いただき、問題が解決しない場合は最下部の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせ下さい

注文内容を変更したい: 誠に申し訳ございませんが、「注文を確定する」ボタン押下後の内容の変更はお受けできません。
注文をキャンセルしたい: 誠に申し訳ございませんが、「注文を確定する」ボタン押下後のキャンセルはお受けできません。
注文時に登録したメールアドレスを変更したい: メールアドレスはお客様ご自身にてマイページより変更していただくことが可能です。
配送先を変更したい: 出荷手配前であれば、マイページからお客様ご自身にて変更していただくことが可能です。出荷手配後であればお受けすることができませんので、予めご了承ください。
NP後払い決済について: 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

＊ご注文者さま住所・配送先住所が異なる場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意後払い手数料：205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）

なお、NP後払い審査結果により、別途郵送にてお届けとなる場合がございます。
商品に同封がなく、商品到着後2週間経過してもお支払用紙が届かない場合はお支払用紙が届かない旨をご連絡くださいませ。
注文したがメールが届かない: 注文完了画面に「注文番号」が表示されていれば、正常にご注文をお受けさせていただいております。表示された注文番号にて注文確認画面から内容をご確認ください。
マイページにログインできない: メールアドレス、パスワードを一定回数お間違えになった場合、一定時間ログインいただけなくなっております。恐れ入りますが、少しお時間をおいて再度お試しくださいませ。再度お試しいただき、ログインいただけない場合はお問合せお願いいたします。

商品のお届けについて

【第一回受付】11月26日(水)20:00〜12月7日(日)23:59 → 12/22まで（仙台公演より前）にお届け
【第二回受付】12月8日(月)00:00〜12月21日(日)23:59 → 12/27まで（東京公演より前）にお届け
【第三回受付】12月22日(水)〜2015年1月12日(月)23：59 → 1月末頃のお届け予定
【第四回受付】1月13日(火)〜1月25日(日)23：59 → 2月上旬頃のお届け予定
【第五回受付】1月26日(日)〜2月9日(月)11：59 → 2月中旬以降のお届け予定
【第六回受付】2月9日(月)12：00〜2月15日(日)23：59 → 2月下旬以降のお届け予定

※商品画像はイメージです。実際のものとは若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※商品には限りがあります。受付期間内でも品切れの場合はご容赦ください。
※商品の代金に加えて、全国一律（北海道・沖縄含む）配送料540円（税込）をいただきます。
※決済方法により、別途、決済手数料が発生する場合がございます。ご購入の際にご確認ください。
※交通事情等でお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。
※通販会社（株）カラーズエンターテインメントにて販売代行しております。

シクラメングッズ

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